انتقل إلى المحتوى

WhatsApp Business API

رقم WhatsApp واحد يردّ منه فريقك كله.

يبدأ العميل في الإمارات تواصله مع المنشأة غالباً عبر WhatsApp. ويربط MonoChat، الذي يقع مقرّه في دبي وهو شريك أعمال رسمي لـ Meta، رقمك بواجهة Cloud API لتردّ من صندوق وارد واحد مع فريقك ومساعدك الذكي وتدفقاتك، بالعربية أو الإنجليزية أو بلغة العميل.

ابدأ مجاناً تحدّث معنا على WhatsApp
مركز خدمة المتعاملين حساب أعمال

السلام عليكم، هل يمكنني حجز موعد في مركز الخدمة يوم الإثنين؟

21:40

وعليكم السلام. المواعيد المتاحة يوم الإثنين: 9:30 صباحاً و1:00 ظهراً. أيهما يناسبك؟

21:40

9:30 صباحاً1:00 ظهراًالتحدث مع موظف

ماذا يقدّم لمنشأتك في الإمارات

  • رقم واحد للفريق

    تردّ المبيعات وخدمة العملاء والفروع من الرقم نفسه، وتُسند المحادثات إلى الموظفين أو مجموعات العمل.

  • اختيار الإمارات منطقةً للتخزين

    اختر الإمارات منطقةً لتخزين بيانات الرسائل لدى Meta عند ربط رقم عبر Cloud API (غير متاح لأرقام الاستخدام المشترك).

  • قوالب وأزرار ودفع

    استأنف المحادثة بعد 24 ساعة بقالب معتمد، وأرسل أزراراً وقوائم ونماذج WhatsApp Flows وروابط دفع بالدرهم.

طريقة الربط

  1. اختر القناة

    من الإعدادات › الدردشة › القنوات اضغط «ربط» واختر WhatsApp Business API (Cloud) ثم وافق على الاتفاقية.

  2. اختر الدولة

    تحدّد دولة منشأتك منطقة تخزين بيانات الرسائل لدى Meta، والإمارات ضمن القائمة.

  3. سجّل الدخول عبر Meta

    اضغط «ربط رقم جديد» واختر حساب أعمالك وملف WhatsApp أو أنشئهما في نافذة Meta.

  4. أكّد الرقم

    أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يصلك برسالة أو مكالمة، فيُربط الرقم تلقائياً.

الخطوات بالتفصيل في مركز المساعدة

محادثات واقعية

ما يراه عميلك على هاتفه.

تذكير بموعد بقالب معتمد

عيادة النور لطب الأسنان حساب أعمال

مرحباً أستاذة مريم، نذكّرك بموعدك غداً الساعة 4:30 مساءً مع د. حسن في البرشاء. هل يناسبك الموعد؟

10:00

تأكيدتغيير الموعد

تأكيد

10:08

رابط دفع رسوم التسجيل

مدرسة الريادة حساب أعمال

نرغب في تسجيل ابننا في الصف الثالث للعام القادم.

09:15

رسوم التسجيل

الصف الثالث

500 درهم · رابط الدفع

أهلاً بكم. يُثبَّت المقعد بعد سداد رسوم التسجيل عبر هذا الرابط.

09:16

القطاعات التي تستخدمه

اقرأ أيضاً

أسئلة

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن أكثر الأسئلة تكراراً.

هل يمكن الاحتفاظ بالرقم المستخدم في تطبيق WhatsApp Business؟

نعم. مع الاستخدام المشترك يبقى الرقم في تطبيق WhatsApp Business ويُربط أيضاً بـ Cloud API، وفق شروط Meta للحسابات والأرقام. ولا يمكن لرقم الاستخدام المشترك اختيار الإمارات منطقةً للتخزين.

ماذا يعني اختيار الإمارات منطقةً للتخزين؟

يحدّد مكان تخزين Meta لبيانات الرسائل على Cloud API. وإذا لزم أن تبقى البيانات على خوادمكم، يمكن تشغيل MonoChat عليها.

من يحصّل رسوم رسائل WhatsApp؟

تحصّلها Meta منكم مباشرة دون أي هامش من MonoChat. أسعار أرقام ‎+971 بالدرهم في صفحة الأسعار.

هل يمكن إرسال رسائل جماعية؟

نعم، بقوالب معتمدة. يمكن جدولة الرسالة الجماعية وحصر المستلمين في من أجابوا بـ«نعم» على خطوة الموافقة.

قنوات أخرى

مقرّنا في دبي

اجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد.

اربط قناتك الأولى خلال دقائق. الباقة الأساسية مجانية لـ 1,000 رسالة صادرة شهرياً.

ابدأ مجاناً تحدّث معنا على WhatsApp

لا حاجة لبطاقة ائتمان · الأسعار بالدرهم شاملة الضرائب