بحسب الحسابات الفلكية التي نشرتها صحيفة The National، يُتوقع أن يبدأ رمضان 2027 في 8 فبراير 2027، وأن يستمر 29 أو 30 يوماً، على أن يُؤكَّد الموعد برؤية الهلال. ويُتوقع عيد الفطر في 9 أو 10 مارس 2027. وللجمعيات الخيرية، تبدأ أهم أسابيع السنة على WhatsApp حينها، أما التحضير فيبدأ الآن.
قبل ثلاثة أشهر: الإذن والقوالب والموافقات
- تحقّقوا من التصاريح. جمع التبرعات في الإمارات يحتاج إلى إذن الجهات المختصة، فتأكدوا من التصاريح التي تنطبق على حملاتكم وقنواتكم قبل طلب التبرع في المحادثة.
- جهّزوا قوالبكم مبكراً. الرسائل التي تبدأ بها الجمعية على WhatsApp تحتاج إلى قالب معتمد من Meta. اكتبوا تهنئة رمضان ونداءات الحملات وتهنئة العيد بالعربية والإنجليزية، وقدّموها قبل فبراير بوقت كافٍ.
- وسّعوا قائمة الموافقين. أضيفوا خطوة «الاشتراك» إلى تدفقاتكم في MonoChat، فتُحفظ موافقة كل متبرع بنعم أو لا في ملفه، وتصل الرسائل الجماعية فقط لمن اشتراكه «نعم».
قبل شهر: طرق التبرع
- اختاروا طريقة الدفع. يعطي Donor Assistant كل تبرع رمزاً وطريقة دفع: صفحة التبرع لديكم، أو رابط دفع من نظام الدفع الذي تربطونه بالمبلغ المحدد، أو التحويل البنكي مع الرمز مرجعاً. ولا يكتب المساعد بيانات البطاقات أو الحسابات بنفسه.
- جرّبوا رابط دفع واحداً. اربطوا نظام دفع في MonoChat، مثل N-Genius أو MyFatoorah أو Telr أو Ziina، وجرّبوا الدفع قبل الموسم.
- جهّزوا الإيصالات. عند تأكيد الدفع، يتلقى المتبرع شكراً مع رقم الإيصال.
خلال رمضان: الرد والمتابعة
- أجيبوا خلال 24 ساعة. عندما يراسلكم متبرع، لا تحتسب Meta رسوماً على ردودكم خلال 24 ساعة. ومن يأتي من إعلان «انقر لمراسلة WhatsApp» يمنحكم 72 ساعة من الرسائل دون رسوم.
- شاركوا الأثر. ارفعوا صور التوزيع أو الفيديو مرة واحدة، واختاروا المتبرعين الذين تخصهم، فيصل إشعار لكل منهم.
- اتركوا الأسئلة الشرعية لفريقكم. يشرح المساعد الزكاة فقط من النص الذي تعتمدونه، ولا يحسبها ولا يصدر فتاوى.
- اختاروا التوقيت. جدولوا الرسائل الجماعية في الساعات التي يقرأ فيها متبرعوكم رسائلهم، وتجنبوا لحظة الإفطار.
عيد الفطر
اجعلوا يوم العيد للتهنئة فقط، مثل «عيد فطر مبارك»، دون نداء تبرع أو عرض. وتابعوا الإعلان الرسمي للموعد قبل أسبوع، وعدّلوا الرسائل المجدولة إن تغيّر الموعد برؤية الهلال.