انتقل إلى المحتوى

مقارنة

MonoChat وTrengo

Trengo قريبة من MonoChat في نطاقها: صندوق وارد متعدد القنوات مع وكلاء أذكياء، ولها عملاء في دبي. وتتمثّل الفروق في روابط الدفع عبر البوابات الخليجية، وتطبيق جوال من المتاجر، ومصمّم مسارات مرئي، وأسعار بالدرهم.

ابدأ مجاناً تحدّث معنا على WhatsApp

الجواب المختصر

Trengo صندوق وارد هولندي متعدد القنوات تأسس في أوتريخت عام 2017. يجمع WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وMessenger وInstagram وTelegram وTikTok وSMS والصوت في صندوق واحد، مع وكلاء أذكياء (للمكالمات أيضاً) وروبوتات ومسارات AI Journeys التجريبية. ومن عملائه في الإمارات Zbooni في دبي وHamilton Aquatics لتعليم السباحة.

لمن يناسب MonoChat
الشركات في الإمارات التي تستلم المدفوعات داخل المحادثة عبر البوابات الخليجية، ويعمل فريقها من تطبيق الجوال، وتريد مسارات مرئية أو التثبيت على خوادمها.
لمن يناسب Trengo
الفرق التي تريد البريد الإلكتروني في صندوق WhatsApp نفسه، وتفضّل مزوّداً أوروبياً، وتبدأ بعشرة إلى عشرين مستخدماً.
أسعار MonoChat
الباقة الأساسية مجانية؛ باقة Growth بسعر 440.70 درهم شهرياً شاملة الضرائب: مستخدمان وقناة واحدة و100,000 رسالة صادرة شهرياً؛ المستخدم أو القناة الإضافية 110.18 درهم
أسعار Trengo
299 يورو (Boost، عشرة مستخدمين) أو 499 يورو (Pro، عشرون مستخدماً) شهرياً بالدفع السنوي

MonoChat وTrengo: مجالاً بمجال

ما يقدّمه كل منتج في المجالات نفسها. معلومات المنافس من صفحاته فقط.

MonoChat وTrengo: مجالاً بمجال
المجالMonoChatTrengo
القنوات WhatsApp (عبر Cloud API، ويمكن استخدام رقم تطبيق WhatsApp Business نفسه)، وInstagram وMessenger وTikTok وTelegram والدردشة على الموقع وTwilio SMS والمكالمات الواردة عبر SIPWhatsApp والبريد الإلكتروني (Gmail وOutlook) والدردشة المباشرة وMessenger وInstagram وTelegram وTikTok وSMS والصوت (أكثر من 80 دولة)
صندوق الوارد والفريق صندوق وارد مشترك واحد: إسناد المحادثات، والأدوار، ومجموعات العمل، وساعات الدوام، والتذاكر، والملاحظاتصندوق مشترك، وتنبيه التعارض، ووسوم، وإشارات، وصلاحيات حسب الدور، وترجمة وملخّصات بالذكاء الاصطناعي، واستبيانات الرضا
وكلاء الذكاء الاصطناعي وكلاء ذكاء اصطناعي يجيبون من معلوماتك بلغة كل عميل، ومنها العربية والإنجليزية، وينفّذون الإجراءات؛ OpenAI أو Anthropic أو Google أو خادمك الخاص، ودون رسوم إضافية على مفتاحكوكيل ذكي يتعلّم من معلوماتك وينفّذ على البيانات الحية؛ وكيل على المكالمات (جديد)؛ رسوم إضافية على المحادثات الذكية
مسارات الأتمتة مصمّم مسارات مرئي: عُقد أحداث وإجراءات وشروط، ودوال مخصّصة، وطلبات HTTP، ومسارات تبدأ من Webhookروبوتات وقواعد ومسارات AI Journeys التجريبية (إجراءات HTTP ومحفّز Webhook)
الرسائل الجماعية رسائل جماعية مجدولة بقوالب WhatsApp معتمدة مع متابعة كل مستلم؛ سجلّ الموافقات ومعالجة طلبات الإيقاف (STOP) غير متوفرين بعدالبث كإضافة؛ قوالب WhatsApp
الدفع داخل المحادثة روابط دفع داخل المحادثة: N-Genius وMyFatoorah وTelr وPayTabs وTap وHyperPay وPaymob وZiina وMamo وTabby وTamara وStripe وPayPalلا مزوّد دفع بين تكاملاتها
التكاملات الخليجية بوابات الدفع الخليجية وروابط الدفع والشراء الآن والدفع لاحقاً (Tabby وTamara)؛ Shopify (تطبيق Shop Assistant)؛ لا يوجد بعد مسار SMS محلي أو تكامل مع شركات الشحنلم نجد تكاملات خليجية؛ تكاملاتها المحلية هولندية وأوروبية
تطبيق الجوال تطبيق لأجهزة Android وiOSتطبيق ويب يُضاف إلى الشاشة الرئيسية؛ لم نجد تطبيقاً في المتاجر
الاستضافة والأمان سحابياً أو على خوادمك؛ يمكن اختيار الإمارات منطقةً لتخزين بيانات WhatsApp Cloud API؛ التحقق بخطوتين؛ سجلّ النشاطتحقق بخطوتين، وصلاحيات حسب الدور، واستضافة على AWS؛ لم نجد تسجيل دخول موحّداً أو تثبيتاً على خوادم العميل
الأسعار الباقة الأساسية مجانية؛ باقة Growth بسعر 440.70 درهم شهرياً شاملة الضرائب: مستخدمان وقناة واحدة و100,000 رسالة صادرة شهرياً؛ المستخدم أو القناة الإضافية 110.18 درهم299 يورو (Boost، عشرة مستخدمين) أو 499 يورو (Pro، عشرون مستخدماً) شهرياً بالدفع السنوي

رُوجعت معلومات Trengo من صفحاته العامة في 29 أكتوبر 2026، ومعلومات MonoChat من الإصدار المتاح حالياً. المصادر في آخر الصفحة.

ما يميّز MonoChat

  • بوابات دفع خليجية داخل المحادثة

    N-Genius وMyFatoorah وTelr وPayTabs وTap وHyperPay وPaymob وZiina وMamo وTabby وTamara؛ لم نجد مزوّد دفع بين تكاملات Trengo.

  • تطبيقات Android وiOS

    يستلم فريقك الإشعارات ويرد من تطبيق في المتاجر؛ أما Trengo فتقدّم الوصول عبر تطبيق ويب.

  • أسعار بالدرهم وباقة مجانية

    الباقة الأساسية مجانية، وGrowth بسعر 440.70 درهماً شهرياً شاملة الضرائب، ولا تُحسب الرسائل الواردة.

متى يكون Trengo الخيار الأنسب؟

لا يناسب منتجٌ واحد كل الشركات. قد يكون Trengo الأنسب لك إذا:

  • إن أردت الرد على البريد الإلكتروني في صندوق WhatsApp والقنوات الاجتماعية نفسه.
  • إن احتجت ذكاءً اصطناعياً يرد على المكالمات؛ فلا يوجد ذكاء اصطناعي على المكالمات في MonoChat.
  • إن أردت عشرة أو عشرين مستخدماً ضمن الباقة من البداية.

أسئلة

MonoChat وTrengo: أسئلة شائعة

إجابات مختصرة عن أكثر الأسئلة تكراراً.

كم تكلّف Trengo؟

في 29 أكتوبر 2026: ‏299 يورو شهرياً (Boost: عشرة مستخدمين و6,000 محادثة سنوياً) و499 يورو شهرياً (Pro: عشرون مستخدماً)، بالدفع السنوي، والمحادثات الذكية والمستخدمون الإضافيون والبث برسوم إضافية. في MonoChat الباقة الأساسية مجانية، وباقة Growth بسعر 440.70 درهماً شهرياً شاملة الضرائب.

هل يتغيّر رقم WhatsApp إذا انتقلت من Trengo؟

لا. الرقم ملك لنشاطك ومسجّل لدى Meta؛ تفصله عن Trengo وتربطه بـ MonoChat عبر خطوات Meta. صدّر السجلّ الذي تريد الاحتفاظ به قبل الانتقال.

المصادر

آخر مراجعة: 29 أكتوبر 2026. إن تغيّرت معلومة فراسلنا على WhatsApp لنحدّث الصفحة.

صفحات ذات صلة

مقرّنا في دبي

اجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد.

اربط قناتك الأولى خلال دقائق. الباقة الأساسية مجانية لـ 1,000 رسالة صادرة شهرياً.

ابدأ مجاناً تحدّث معنا على WhatsApp

لا حاجة لبطاقة ائتمان · الأسعار بالدرهم شاملة الضرائب