انتقل إلى المحتوى

مقارنة

MonoChat وMaqsam

Maqsam مركز اتصال سحابي للشركات الناطقة بالعربية، قوي في المكالمات بالأرقام المحلية ومع وكيل ذكي يرد على الهاتف باللهجات العربية. أما MonoChat فقوي في المراسلة: ثماني قنوات في صندوق واحد، ومسارات مرئية، وروابط دفع داخل المحادثة. والاختيار يعتمد على الطريقة التي يتواصل بها عملاؤك.

ابدأ مجاناً تحدّث معنا على WhatsApp

الجواب المختصر

تأسست Maqsam في عمّان عام 2019، ومقرّها الرئيسي في الرياض، ولها مكاتب في الأردن والسعودية والإمارات ومصر. تقدّم مكالمات على أرقام محلية، والرد الصوتي التفاعلي والتوجيه، والاتصال الآلي، وتسجيل المكالمات وتفريغها، وWhatsApp في شاشة الموظف نفسها، ووكيلاً ذكياً يرد على المكالمات ويجريها بأكثر من 20 لهجة عربية بنموذج خاص للتعرّف على الكلام.

لمن يناسب MonoChat
الشركات التي يراسلها عملاؤها عبر WhatsApp وInstagram وTikTok وTelegram والموقع، وتريد مسارات مرئية وروابط دفع داخل المحادثة.
لمن يناسب Maqsam
الفرق التي ما زال عملاؤها يتصلون هاتفياً: أرقام محلية، ورد صوتي تفاعلي، وتسجيل المكالمات، ووكيل ذكي بالعربية على المكالمات.
أسعار MonoChat
الباقة الأساسية مجانية؛ باقة Growth بسعر 440.70 درهم شهرياً شاملة الضرائب: مستخدمان وقناة واحدة و100,000 رسالة صادرة شهرياً؛ المستخدم أو القناة الإضافية 110.18 درهم
أسعار Maqsam
لا أسعار معلنة: لكل موظف ولكل رقم وحسب الاستخدام عبر فريق المبيعات؛ تجربة 7 أيام

MonoChat وMaqsam: مجالاً بمجال

ما يقدّمه كل منتج في المجالات نفسها. معلومات المنافس من صفحاته فقط.

MonoChat وMaqsam: مجالاً بمجال
المجالMonoChatMaqsam
القنوات WhatsApp (عبر Cloud API، ويمكن استخدام رقم تطبيق WhatsApp Business نفسه)، وInstagram وMessenger وTikTok وTelegram والدردشة على الموقع وTwilio SMS والمكالمات الواردة عبر SIPمكالمات على أرقام محلية، وخط SIP أو PRI الخاص بك، وأرقام مجانية، وWhatsApp؛ لم نجد Instagram أو Messenger أو TikTok أو Telegram أو دردشة الموقع
صندوق الوارد والفريق صندوق وارد مشترك واحد: إسناد المحادثات، والأدوار، ومجموعات العمل، وساعات الدوام، والتذاكر، والملاحظاتالمكالمات وWhatsApp في شاشة واحدة للموظف، وإسناد تلقائي، وطوابير مكالمات، وتحويل، وانضمام المشرف
وكلاء الذكاء الاصطناعي وكلاء ذكاء اصطناعي يجيبون من معلوماتك بلغة كل عميل، ومنها العربية والإنجليزية، وينفّذون الإجراءات؛ OpenAI أو Anthropic أو Google أو خادمك الخاص، ودون رسوم إضافية على مفتاحكوكيل ذكي على المكالمات الواردة والصادرة بأكثر من 20 لهجة عربية مع المزج بين العربية والإنجليزية؛ ملخّصات المكالمات وتحليل المشاعر
مسارات الأتمتة مصمّم مسارات مرئي: عُقد أحداث وإجراءات وشروط، ودوال مخصّصة، وطلبات HTTP، ومسارات تبدأ من Webhookمنشئ رد صوتي تفاعلي مع توجيه ذكي وقواعد خارج الدوام؛ لم نجد منشئ مسارات مرئياً للمحادثات
الرسائل الجماعية رسائل جماعية مجدولة بقوالب WhatsApp معتمدة مع متابعة كل مستلم؛ سجلّ الموافقات ومعالجة طلبات الإيقاف (STOP) غير متوفرين بعدرسائل WhatsApp جماعية، وحملات اتصال صادرة، واتصال آلي
الدفع داخل المحادثة روابط دفع داخل المحادثة: N-Genius وMyFatoorah وTelr وPayTabs وTap وHyperPay وPaymob وZiina وMamo وTabby وTamara وStripe وPayPalلم نجد تكاملاً مع بوابات الدفع
التكاملات الخليجية بوابات الدفع الخليجية وروابط الدفع والشراء الآن والدفع لاحقاً (Tabby وTamara)؛ Shopify (تطبيق Shop Assistant)؛ لا يوجد بعد مسار SMS محلي أو تكامل مع شركات الشحنأرقام محلية وأرقام موحّدة سعودية؛ لم نجد تكاملات دفع أو تجارة إلكترونية محلية
تطبيق الجوال تطبيق لأجهزة Android وiOSتطبيق للمكالمات والحالة ودليل الهاتف المشترك على iOS وAndroid
الاستضافة والأمان سحابياً أو على خوادمك؛ يمكن اختيار الإمارات منطقةً لتخزين بيانات WhatsApp Cloud API؛ التحقق بخطوتين؛ سجلّ النشاطأدوار وصلاحيات مخصّصة وتتبّع نشاط المستخدمين؛ لم نجد تسجيل دخول موحّداً أو تثبيتاً على خوادم العميل
الأسعار الباقة الأساسية مجانية؛ باقة Growth بسعر 440.70 درهم شهرياً شاملة الضرائب: مستخدمان وقناة واحدة و100,000 رسالة صادرة شهرياً؛ المستخدم أو القناة الإضافية 110.18 درهملا أسعار معلنة: لكل موظف ولكل رقم وحسب الاستخدام عبر فريق المبيعات؛ تجربة 7 أيام

رُوجعت معلومات Maqsam من صفحاته العامة في 28 أكتوبر 2026، ومعلومات MonoChat من الإصدار المتاح حالياً. المصادر في آخر الصفحة.

ما يميّز MonoChat

  • ثماني قنوات في صندوق واحد

    WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok وTelegram ودردشة الموقع وSMS ومكالمات SIP معاً.

  • مسارات مرئية للمحادثات

    الحجوزات والطلبات والتذكيرات والمتابعات بعُقد أحداث وإجراءات وشروط ودوال مخصّصة.

  • روابط دفع داخل المحادثة

    N-Genius وMyFatoorah وTelr وPayTabs وTap وHyperPay وZiina وMamo وTabby وTamara وغيرها.

  • أسعار معلنة بالدرهم

    الباقة الأساسية مجانية، وGrowth بسعر 440.70 درهماً شهرياً شاملة الضرائب، دون الحاجة لمكالمة مبيعات.

متى يكون Maqsam الخيار الأنسب؟

لا يناسب منتجٌ واحد كل الشركات. قد يكون Maqsam الأنسب لك إذا:

  • إن كان معظم عملائك يتصلون بدل أن يكتبوا، وتريد وكيلاً ذكياً يرد على الهاتف باللهجات العربية؛ فلا يوجد ذكاء اصطناعي على المكالمات في MonoChat.
  • إن كنت تحتاج أرقاماً محلية وردّاً صوتياً تفاعلياً وتسجيل المكالمات وحملات اتصال صادرة.

أسئلة

MonoChat وMaqsam: أسئلة شائعة

إجابات مختصرة عن أكثر الأسئلة تكراراً.

كم تكلّف Maqsam؟

لا تعلن Maqsam أسعارها: يُحسب كل موظف وكل رقم، وتُحسب الدقائق ورسائل WhatsApp حسب الاستخدام عبر فريق المبيعات. في MonoChat الباقة الأساسية مجانية، وباقة Growth بسعر 440.70 درهماً شهرياً شاملة الضرائب.

هل يرد MonoChat على المكالمات بالذكاء الاصطناعي؟

لا. تصل المكالمات الواردة على حساب SIP إلى فريقك، ويعمل الوكلاء الأذكياء في MonoChat على القنوات المكتوبة. وMaqsam متخصّصة في الوكلاء الأذكياء على المكالمات.

المصادر

آخر مراجعة: 28 أكتوبر 2026. إن تغيّرت معلومة فراسلنا على WhatsApp لنحدّث الصفحة.

صفحات ذات صلة

مقرّنا في دبي

اجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد.

اربط قناتك الأولى خلال دقائق. الباقة الأساسية مجانية لـ 1,000 رسالة صادرة شهرياً.

ابدأ مجاناً تحدّث معنا على WhatsApp

لا حاجة لبطاقة ائتمان · الأسعار بالدرهم شاملة الضرائب